Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile …
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a plusieurs démarches à réaliser en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très souvent égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Voiron ?
Contact par téléphone : 04 76 67 27 37
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de VOIRON
Le service des objets trouvés
12 rue Mainsieux CS 30268
38500
Cliquez pour visiter site Internet : www.voiron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
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Razer
HTC
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Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable