Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Il est important de savoir qu’il existe différents types de démarches à accomplir en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, on vous remettra un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas une minute !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits où les téléphones sont couramment perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201569
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous pouvez essayer de contacter au plus vite le service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples de lieux communs où les portables sont très couramment perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Voisins-le-Bretonneux ?
Contact par téléphone : 01 30 48 58 68
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de VOISINS-LE-BRETONNEUX
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle
78960
Rendez-vous sur le site web officiel : www.voisins78.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123