Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol ou la perte de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wattignies ?
Contact par téléphone : 03 20 16 06 30
Adresse pour écrire
Mairie de WATTIGNIES
Le service des objets trouvés
306 rue Clémenceau BP 29
59635
Page d’accueil du site Internet officiel : www.mairie-wattignies.com
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable