Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile à la police. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans le bus
- Un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Wattrelos ?
Contact par téléphone : 03 20 81 66 66
Adresse pour les courriers
Mairie de WATTRELOS
Le service des objets trouvés
Place Jean Delvainquière BP 30109
59393
Accès site Web : www.ville-wattrelos.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123