Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque jour, des milliers de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a différentes démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre portable dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré en cas de vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=102
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont très régulièrement égarés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Woippy ?
Contact par téléphone : 03 87 34 63 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de WOIPPY
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 80820
57148
Page d’accueil du site web officiel : www.mairie-woippy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123