Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à cela, il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Yutz ?
Contact par téléphone : 03 82 82 26 82
L'adresse pour écrire
Mairie d'YUTZ
Le service des objets trouvés
107 Grand'Rue
57971
Rendez-vous sur le site Internet : www.mairie-yutz.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable