Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre mobile dans un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un iPhone (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont très souvent oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Yvré-l'evêque ?
Contact par téléphone : 02 43 89 60 02
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'YVRÉ-L'EVÊQUE
Le service des objets trouvés
16 avenue Guy Bouriat BP 39
72530
Accueil du site Internet : www.ville-yvreleveque.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable