Téléphone portable oublié, perdu ou volé à Buc

Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent un téléphone portable…
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a plusieurs types de démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Contactez votre opérateur

Si vous pensez être victime du vol de votre portable, contactez votre opérateur mobile. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, votre taux de remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.

• Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
• Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
• Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent égarés

1. Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
2. Sur le siège d’un bus
3. En essayant des vêtements dans une boutique
4. Sur votre siège au cinéma
5. Dans les poches d’une veste ou un blouson

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Buc ?

Contact par téléphone : 01 39 20 71 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de BUC
Le service des objets trouvés
3 rue des Frères Robin BP 90 236
78532

Accueil du site web officiel : www.mairie-buc.fr

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Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
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HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123