Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol mobile Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Contactez la police ou les gendarmes

Vous pouvez également déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
téléphone trouvéSi votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons également de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour localiser votre téléphone Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210576
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones portables sont souvent perdus

  • Sous le siège de votre voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Un magasin ou une boutique
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jouars-Pontchartrain ?

Contact par téléphone : 01 34 91 01 01

L’adresse pour envoyer un courrier

Mairie de JOUARS-PONTCHARTRAIN
Le service des objets trouvés
2 rue de Neauphle
78760

Page d’accueil du site web officiel : www.mairie-jouarspontchartrain.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
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Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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