L'aéroport Roissy Charles de Gaulle est la principale structure aérienne française : chaque jour, des milliers de voyageurs français et étrangers y arrivent, y décollent et y transitent pour leur déplacement dans le cadre de leur voyage.
Pour faire face aux diverses demandes des passagers, l'aéroport a mis en place un bureau qui est chargé de prendre en charge et de restituer les objets perdus aux usagers.
Informations de contact
Pour connaitre les modalités et les formalités, nous vous donnons les informations utiles ainsi que les coordonnées ci dessous.
Si vous pensez avoir perdu votre bien dans l'un des terminaux de l'aéroport, vous pouvez contacter l'accueil de l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle par téléphone pour leur demander la démarche à suivre.
>> Numéro de téléphone : 01 70 36 39 50
Si votre bien a été égaré dans l'un des avions d'une compagnie aérienne, vous devez contacter la compagnie en question afin que le personnel entame des recherches.
Si vous êtes sur place à l'aéroport CDG, n'hésitez pas à vous rendre au bureau des objets trouvés qui se trouve sur la Zone commerces et services. Vous le trouverez entre les terminaux A, B, C et D, juste à côté de La Poste. Il est ouvert tous les jours (du lundi au dimanche inclus) à partir de 9 h 00 jusqu'à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 30.
Attention : Les horaires du mardi sont de 13 h 00 à 17 h 30 sans interruption.
Bon à savoir : Les papiers d'identité (carte nationale d'identité, passeport, visa, etc) sont conservés par les agents de l'aéroport pendant 15 jours minimum.
Passé ce délai, ils seront transmis à la préfecture de Paris, au bureau des objets trouvés. L'adresse est le 36 Rue des morillons, 75732 Paris Cedex 15.
Vous pouvez soit vous y rendre sur place, soit les appeler pour obtenir des informations et des renseignements.
Le 4.01.18 : perdu poupée doudou Corolle, rose et blanche, usée car très aimée. 15-20 cm environ. Terminal C, arrivée de l’avion AF6791 Chennai-Paris, environ 9h du matin.
Bonjour messieurs
Je viens d’être informé par un ami étranger ayant voyagé le 1er janvier 2018 sur le vol Paris-Nice AF7712 à 20h10 qu’il a certainement perdu ses clés de voiture Toyota Prius lors du contrôle de sécurité avant l’embarquement. Ces clés ont-elles été trouvées et rapportées à votre service? Si oui, pouvez-vous m’indiquer comment cet ami pourra les récupérer, étant donné qu’il habite Milan?
Merci de votre réponse. Cordialement.
Michel G.(membre Flying Blue Silver)
J’ai perdu ma montre bracelet en or le samedi 09/12/2017 à l’aérogare 2E partie K . Je partais à BANGKOK a 16h15 avec air france VOL AF 0166. J’avais ma montre dans le salon air france (j’étais en business). J’ai regardé l’heure moins de 10 minutes avant de me diriger vers la porte d’embarquement qui était je crois la porte 31(je n’en suis plus sure). Bref j’ai perdu ma montre soit dans le salon air france soit sur le trajet entre le salon et la porte d’embarquement ( qui était très court) Je vous remercie de me dire si vous auriez retrouvé cette montre à laquelle je tiens beaucoup.
Un portefeuille avec mes cartes de crédit, mon permis de conduire espagnol, ma carte d’identité française, ma carte de la sécu espagnole (et 80€)
Bonjour
Je pense avoir oublié mon iPad lors du contrôle de sécurité hier matin dans le hall 2F où j étais en transit ( arrivant de Libreville au Gabon ) et en partance pour Toulouse par le vol de 8h15 AF 7516 il s’ agit d un iPad avec une housse repliable de couleur bleu marine
Je suis passé au contrôle de sécurité aux environs de 7h15
Perdu! Foulard avec fonds grisatre-brunatre avec roses rouge-bordeaux
Bonjour Madame, Monsieur,
J’ai perdu le 20-12-2007 en début d’après-midi un foulard, (léger, en soie ou similaire) très probablement au Contrôle de sécurité près de 2F (Air France)
ou peut-être à l’embarquement
pour Munich, Gate F30.
Ce foulard était de couleur brunâtre-grisâtre avec des roses rouge bordeaux;
la largeur était environ 25-30 cm; longueur max environ 1.50, je pense.
A cause d’un grand retard de mon avion lors de mon retour de Munich, le 27-12-2017 vers 21 heures, il m’était impossible de passer au Service des objets perdus pour le retrouver.
Un grand merci d’avance !!! si vous pouvez le trouver !
Avec mes sentiments les meilleurs !
J’ai perdu un porte-monnaie de couleur bordeaux lors des transferts du vol EW9409 / 23 décembre 17 (LGW) Paris – Charles de Gaulle vers Dusseldorf. S8CG3C.
Contenu :
Plus de 500 €
Mon permis de conduire
Ma carte d’identité
Ma carte Rhésus Sang
Photos
Bonjour M., Mme,
Je me permets de vous écrire car M. Mathias L. a perdu son ordinateur MacBook noir et son Kindle lors du passage du contrôle de sécurité entre 18h20 et 18h40 le mercredi 27/12/2017.
J’étais avant lui dans la file : Mme Mounia B.
Il y avait un monsieur avant moi et une dame après M. L.
Nous partions par la suite à la salle d’embarquement dans la rangée entre 7 et 12 de gauche, pour un vol en direction de Wien.
On est passé dans la dernière file à l’extrême droite en faisant face aux différents postes de sécurité.
Nous n’avons pas réouvert nos bagages et je suis restée à côté de ces derniers tout le temps, après m’être rechaussée.
Alors que j’ai récupéré mes affaires dont mon pc asus blanc qui est certes beaucoup moins intéressant, léger, discret et pratique que le kindle ou encore le macbook noirs.
Nous avions rangé nos affaires ensemble lors du contrôle et personne ne nous a interpellé par la suite alors qu’on a passé un petit moment à vérifier la porte d’embarquement pour s’assurer du couloir à prendre (de droite ou de gauche).
Les 2 objets ont disparus ou on les a oublié soit juste avant le passage du scan soit juste après.
Car nous les avions avant le passage de sécurité et nous les avions déposé et répartis sur les differentes plaquettes en plastique avant de scanner nos billets et le passage par le portique de détecteur de métaux ….
En espérant que quelqu’un les ai remarqués par la suite et notifiés ou mieux vous les ait rapportés. N’hésitez surtout pas á nous contacter s’il y a quoique ce soit, je vous prie.
Nous vous remercions d’avance pour votre retour.
Bonnes fêtes et bonne continuation
J ai oublié dans l’avion air austral arrivée à Roissy le 20 décembre à 5h30 place 39k et 39L UU975 un appareil photo coolpix NIKON de couleur jaune
Laptop noir de marque Lenovo perdu lors de scannage des bagages à mains au Terminal 2E ce jeudi 21 décembre 2017.
Je m’appelle Mr Corneille B.
Je venais de l’Afrique du Sud pour Birmingham avec transit à Paris.
No de vol au cours duquel j’ai perdu mon laptop: AF1064
Perdu ou volé portefeuille Cartier près des locations de voitures au terminal 2 lundi 18 décembre vers 12h!
Portefeuille cartier perdu ou volé à la
Locations de voitures
Heurts au terminal 2 vers midi.
Model: iPad Air / A1475 (EMC 26*7*)
Version: iOS 11.1.2
Serial number: DM*
IMEI: 35 2*
Family iPad Air (Wi-Fi + Cellular)
Model
Storage 16 GB
Perdu le 2 decembre 2017 au passage de la securité de roissy CDG terminal T2
1 jeu de cles possedant
1 cles de voiture simple de marque Toyota
2 cles classiques
1 badge de marque DIADRAL couleur blanche d’un cote et gris de l’autre
1 paire de lunettes de soleil avec verres correcteurs , œil gauche + fort
de marque Rayban pourtour plastique avec branches assez large ,avec un petit insert en caoutchouc marron aux extrémités de chaque branche .
seraient perdues salle arrivée bagages terminal 2 E à CDG niveau tapis 30 le 16 Décembre 2017 vers 12h15 .
PERDU ordinateur portable noir de marque ACER processus Intel dans sa housse noire, le jeudi 14 décembre 2017 entre 21 heures et 21 heures 20 aux toilettes HOMMES niveau ARRIVEE aérogare 2E
Perdu le téléphone portable Huwaie dans le vol air France en provenance de RDC Kinshasa arrive a Paris le 13 novembre matin
Bonjour.jai oublié mon portable en charge à icare lounge ce jour.jai embarque à bord de icelandair FI0543 pour Reykjavik en provenance de Lomé pour une conférence de femmes.cest un portable de type Huawei coque rose chargeur noir.je suis à l’hôtel Klettur jusqu’à vendredi où je retransite à paris pour Lomé le vendredi.je me nomme Kolani .svp prieres me signaler en cas de retrouver .cordialement.
Sac duty free de produits d’érable du Québec: sucre d’érable, vin de glace, chocolats à l’érable perdu/oublié dans un plateau de contrôle de sécurité à l’aéroport Charles de Gaule le 26 nov 2017 matin ( AF0347) avant de prendre navette pour se rendre au terminal 2G pour correspondance vers Clermont-Ferrand ( AF7752)
ibook air apple
Perdu le 25 novembre 2017 à 7 h 30 caquette en laine noir et des gants en cuir noir taille 5/6 devant la porte 11 au niveau des départs terminal 2E
J’ai perdu mon blouson de type perfecto de couleu Bordeau en nubuck au contrôle de police lors de mon transit sur vols Air France Maurice/Roissy Charles DeGaulle/Marseille le mercredi 22 novembre dernier très tôt le matin.
Merci de me dire si vous l’avez retrouvé, mon cousin qui sera en transit de Maurice vers Marseille dimanche 26 novembre matin pourrait éventuellement le récupérer pour me le remettre à son arrivée à Marseille.
Dans l’attente de votre retour,
Bien cordialement,
Marie Luce
J’ai perdu un porte monnaie de marque Dooney and Bourke avec 2 fermetures le jeudi 16 novembre 2017 entre le terminal k et L. Il contient mon permi de conduire , mes cartes d’identité et bancaires et d’autres documents et photos.
Merci de m’aider
Clés de voiture + telecommande de marque AUDI.
A ces clés est accroché 2 portes clés, un en metal representant un taureau et l’autre un bout de tissu vert fluo (10x3cm) comportant le logo Europcar.
bonjour,
j ai perdu ma carte d identité le samedi 11 novembre sur l aéroport .je travaille chez air france et j étais sur le terminal F1 mon nom est Carine Lequeux avez vous par hasard recuperé ma carte ?
merci pour votre réponse
J ai perdu un livre, «Lame de gond» de Lina Le a l aeroport CDG, terminal 2. Ce livre appartient a la Médiathèque d Ivry sur Seine, c est marqué dessus.
Merci pour votre aide.
J ai perdu un livre, «Lame de gond» de Lina Le. Ce livre appartient a la Médiathèque d Ivry sur Seine, c est marqué dessus.
Merci pour votre aide.
Égaré entre terminal 2F et 2E k ma carte d identite
Bonjour, j’ai perdu mon portefeuille, très probablement au contrôle de sécurité ou au terminal 2F. Il été de cuir marron contenant plusieurs cartes a mon nome, aussi mon permis de conduire italien.
Peluche ornythorinque marron et ventre blanc perdue dans avion Air China vol CA833 arrivé à CDG samedi 04/11/2017
Peluche ornythorinque marron + ventre blanc perdue dans vol Air China CA833 arrivé à CDG à 6h30 samedi 04/11/2017
Bonjour,
Ma fille a perdu son sac Chicca Vampiro dans lequel se trouvaient ses poupées et son doudou une couverture blanche.
C’était mardi 31 octobre à Roissy Cdg vers 14h.
ipad apple air 2 avec couverture rose vif perdu en passant a la securite le 6 Octobre 2017 au 2 F.
Perdu samedi 28 octobre, dans une navette entre terminal 2G ET 2 F sac à dos EASPACK Noir contenant parfum , ordinateur portable , sweet shirt rose
Merci
Bonjour
J’ai perdu un trousseau de clefs au terminal 2 au niveau des portes 44 à 51 le 28 octobre 2017.
Merci de me prévenir
Tous les objets oubliés à bord des avions SWISS sont conservés au bureau des objets trouvés de l’aéroport d’arrivée (dans mon cas CDG) pendant au maximum 3 mois. Contactez dans ce cas directement le bureau des objets trouvés compétent. Avez-vous donc un système pour faire une déclaration de perte d’objet en ligne? Merci.
il s’agit d’un trousseau de clefs dont une clef longue
peut-être lors des formalités (vol AF 258 du 14/9/2017 à 13H20
perdue paire de lunettes de vue marque etnia barcelonia couleur marron dans l’aerogare avant de descendre à la récupération des bagagges le 23/08/2017
le 6 Octobre 2017 A Charles de Gaulle aeroport, 2F, j’ai oublie mon ipad de couleur argent derriere et blanc sur le devant entouree d’une couverture rose vif legerement abimee autour.
le numero de Ipad est:
S’il vous plais repondez moi si vous l’avez retrouve
Bonjour,
J’ai perdu une veste femme noir en cuir le 07/10/17 vers 14H à Roissy terminal 2 en provenance de Pékin sur le vol AF 0125 près de la salle livraison bagages ( Dans une toilette , couloir ou la salle livraison bagages). Merci d’avance,
Cordialement,
Laura
En cas de perte de passeport, il faut contacter directement la police.
J’ai perdu un sac plastique , le contenu , une chemise homme bleu et une ceinture homme en cuir marron d’une marque italienne que je venais acheter à l’aéroport de Florenz!
J ‘ai perdu mon passeport françaisétabli par le consulat général de France en Cote d’Ivoire,ce matin 24/08/17 au environs de 7 heure (du matin) certainement au terminal 2F au Control automatique des passeports en provenance d’Abidjan sur le vol AF 703 avec correspondance sur Montpellier vol
Merci d’avance pour votre collaboration .
perdu téléphone iphone C5 coque blanche plus coque caoutchouc rose
toilette aéroport CDG porte E
je ne sais pas si vous pouvez m’adresser un email car je panique
merci d’avance
cordialement
Mme Sylviane
De passage a l’aereoport Rossy CDG en transit venant de Montreal et me dirigeant vers Beeyrouth comme destination finale j’ai oublie un appareil medical pour la respiration
mieux connu sous le nom de CPAP et cela en date du 31 Mai 2017 .
Je voudrais savoir si cette objet a ete retrouve et de plus quel est le moyen de le recuperer??