Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent leur mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile au poste de police. Suite au signalement, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Achères ?
Contact par téléphone : 01 39 79 64 00
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ACHÈRES
Le service des objets trouvés
6-8 rue Deschamps Guérin BP 100
78260
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.mairie-acheres78.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable