Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent ou se font voler leur smartphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre smartphone, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez réaliser un signalement pour le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si votre mobile est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones sont souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre portable, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les mobiles sont habituellement oubliés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Agde ?
Contact par téléphone : 04 67 94 60 00
Adresse pour écrire
Mairie d'AGDE
Le service des objets trouvés
16 rue Alsace Lorraine CS 20007
34306
Visitez le site internet : www.ville-agde.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves