Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient un téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite au signalement, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les portables sont très souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210633
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Agen ?
Contact par téléphone : 05 53 69 47 47
Adresse pour écrire
Mairie d'AGEN
Le service des objets trouvés
Place Docteur Esquirol
47916
Adresse du site Web : www.ville-agen.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves