Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=61
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Un magasin, une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aiffres ?
Contact par téléphone : 5 49 32 02 47
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'AIFFRES
Le service des objets trouvés
41 rue de la Mairie BP 90002
79230
Accéder au site Internet officiel : www.ville-aiffres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123