Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient un téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec l'opérateur téléphonique. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable du moins en partie. Bien sûr, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces quatre étapes si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin ou une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aigondugné ?
Contact par téléphone : 5 49 05 90 19
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie d'AIGONDUGNÉ
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 8 - Mougon
79370
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : mougon-thorigne.e-monsite.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123