Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de solutions possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à cela, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information importante : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier dans les endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210599
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre mobile auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aigues-Mortes ?
Contact par téléphone : 04 66 73 90 90
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'AIGUES-MORTES
Le service des objets trouvés
Place Saint-Louis BP 23
30220
Adresse du site Internet : www.ville-aigues-mortes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves