Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol téléphone Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de contacter l’opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
 

Contactez la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile à la police. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
téléphone volésSi votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.
Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les smartphones sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.

 

Étape 3 : Appeler le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont habituellement perdus

  • Dans la boite à gants de votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  • Dans un magasin
  • Dans un bar, café, restaurant
  • Dans un sac à dos, sac à main, valise

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Aix-en-Provence ?

Contact par téléphone : 04 42 91 90 00

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie d’AIX-EN-PROVENCE
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville CS 30715
13616

Plus d’informations sur leur site internet : www.mairie-aixenprovence.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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