Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est assuré, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les smartphones sont couramment oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Albertville ?
Contact par téléphone : 04 79 10 43 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ALBERTVILLE
Le service des objets trouvés
12 Cours de l'Hôtel de Ville CS 60104
73207
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.albertville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123