Vous croyez que vous avez perdu votre portable ?
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable à la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont régulièrement égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Allauch ?
Contact par téléphone : 04 91 10 48 00
Adresse pour écrire
Mairie d'ALLAUCH
Le service des objets trouvés
1 place Docteur Joseph Chevillon BP 27
13190
Adresse du site Internet : www.allauch.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123