Vous avez oublié ou perdu votre mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre portable, prenez immédiatement contact l'opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information utile : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iphone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Allonnes ?
Contact par téléphone : 02 43 83 42 01
Adresse pour les courriers
Mairie d'ALLONNES
Le service des objets trouvés
Esplanade Nelson Mandela BP 15
72700
Cliquez pour visiter site Internet officiel : allonnes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable