Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre portable, prenez contact rapidement avec l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201566
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=94
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Amnéville ?
Contact par téléphone : 03 87 71 22 22
L'adresse pour les contacts par courrier
Mairie d'AMNÉVILLE
Le service des objets trouvés
36 rue des Romains BP 50080
57363
Adresse du site web officiel : www.amneville-les-thermes.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123