Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact rapidement avec l’opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des options souscrites.Information utile : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201526
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=54
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre portable, vous devriez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples de lieux communs où les mobiles sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Amplepuis ?
Contact par téléphone : 04 74 89 30 24
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AMPLEPUIS
Le service des objets trouvés
9 place de l'Hôtel de Ville
69550
Visitez le site internet : www.amplepuis.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123