Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone mobile Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur télécom. Il sera en capacité de bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
 

Contactez la police

D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
 
Smartphone oubliéSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert par une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien sûr, tout dépend de votre contrat.
Information utile : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont habituellement égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour essayer de localiser un iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Appelez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.

 
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont couramment oubliés

  1. Par terre dans votre voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
  3. Dans une boutique de vêtements
  4. Dans un bar, café, restaurant
  5. Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Andernos-les-Bains ?

Contact par téléphone : 05 57 76 11 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie d’ANDERNOS-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
179 boulevard de la République BP 30
33510

Accéder au site internet : www.andernoslesbains.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/

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Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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