Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits où les smartphones sont souvent perdus (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Angres ?
Contact par téléphone : 03 21 44 90 30
Coordonnées pour écrire
Mairie d'ANGRES
Le service des objets trouvés
Place Salvador Allende BP 19
62143
Adresse du site Web : www.angres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable