Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à prendre en compte en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
 
smartphone trouvésSi votre appareil mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des options de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205487
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=125
  3. Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre portable, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.

4. Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont très souvent perdus

  1. Sous un siège dans votre voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Dans un magasin, ou une boutique
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Annecy ?

Contact par téléphone : 04 50 33 88 88

Adresse pour écrire

Mairie d’ANNECY
Le service des objets trouvés
Place de l’Hôtel de Ville BP 2305 – Annecy
74011

Rendez-vous sur le site internet : www.annecy.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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