Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre smartphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est assuré, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201505
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=33
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Anneyron ?
Contact par téléphone : 04 75 31 51 11
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie d'ANNEYRON
Le service des objets trouvés
Place Camille Gervais
26140
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.anneyron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 11
iPhone 6
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Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123