Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur téléphone mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie. Il pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, votre déclaration vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des options souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les mobiles sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un iPhone cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Annezin ?
Contact par téléphone : 03 21 57 18 33
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ANNEZIN
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 49
62232
Accéder au site internet : www.mairie-annezin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable