Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone portable à la police. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie. Bien sûr, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre assurance au plus vite !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont habituellement égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Annœullin ?
Contact par téléphone : 03 20 90 41 41
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ANNŒULLIN
Le service des objets trouvés
Grand Place BP 49
59112
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-annoeullin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123