Vous avez oublié votre téléphone ?!
Chaque année, des milliers de personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe différentes démarches à entreprendre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur télécom. Votre opérateur saura comment couper votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201579
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=107
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Annonay ?
Contact par téléphone : 04 75 69 32 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ANNONAY
Le service des objets trouvés
2 rue de l'Hôtel de Ville BP 133
07104
Cliquez pour visiter site internet : www.annonay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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LG
Microsoft
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OnePlus
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Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable