Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de vol ou de perte de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les portables sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Antony ?
Contact par téléphone : 01 40 96 71 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ANTONY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 60086
92160
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-antony.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable