Vous pensez avoir perdu votre portable …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre appareil au poste de police. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste si vous avez perdu votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les différents endroits où les téléphones sont généralement égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont couramment oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aramon ?
Contact par téléphone : 04 66 57 38 00
Adresse pour écrire
Mairie d'ARAMON
Le service des objets trouvés
Place Pierre Ramel BP 54
30390
Accéder au site Internet : www.aramon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable