Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol portable Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent leur téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe différentes démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

Si vous avez perdu ou oublié votre smartphone, contactez au plus vite votre opérateur mobile. Il saura bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre mobile à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
 
smartphone oubliésSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si par bonheur votre mobile est assuré contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Info pratique : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder les différents lieux dans lesquels les portables sont le plus souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201569
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Appeler le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez égaré.

Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans une cabine d’essayage
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Arcachon ?

Contact par téléphone : 05 57 52 98 98

Adresse du service pour envoyer un courrier

Mairie d’ARCACHON
Le service des objets trouvés
2 place Lucien de Gracia CS 90133
33331

Visiter le site internet : www.arcachon.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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