Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte mobile Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si faites partie de ces personnes, il existe plusieurs démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Prenez contact avec votre opérateur mobile

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite l’opérateur téléphonique. Il saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Contactez la police ou la gendarmerie

Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
 
Smartphone voléSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
 

Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu ou oublié votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones mobiles sont le plus souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201597
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.

Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police et à votre assurance.

 
Exemples d’endroits typiques où les portables sont habituellement perdus

  1. Dans la boite à gants de votre voiture
  2. Dans les transports
  3. Dans des cabines d’essayage
  4. Dans un café, un bar…
  5. Dans la poche d’un manteau

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Argenteuil ?

Contact par téléphone : 01 34 23 41 00

Adresse pour les contacts par courrier

Mairie d’ARGENTEUIL
Le service des objets trouvés
12-14 boulevard Léon Feix BP 721
95107

Cliquez pour visiter site Internet officiel : www.argenteuil.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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