Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable …
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, appelez sans tarder votre opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone portable au poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont régulièrement égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Arles ?
Contact par téléphone : 04 90 49 36 36
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ARLES
Le service des objets trouvés
Place de la République BP 90196
13637
Accéder au site Web : www.ville-arles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable