Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe certaines démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210607
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=92
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans le bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Arques ?
Contact par téléphone : 03 21 12 62 30
L'adresse pour écrire
Mairie d'ARQUES
Le service des objets trouvés
Place Roger Salengro
62510
Visitez le site Internet officiel : www.ville-arques.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves