Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un smartphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Arradon ?
Contact par téléphone : 02 97 44 01 56
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ARRADON
Le service des objets trouvés
2 place de l'église BP 11
56610
Accès site Internet officiel : www.arradon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable