Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Chaque jour, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile si vous avez perdu votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205480
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Athis-Mons ?
Contact par téléphone : 01 69 54 54 54
Adresse du service pour écrire
Mairie d'ATHIS-MONS
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
91200
Visitez le site Internet officiel : www.mairie-athis-mons.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable