Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous croyez être victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les portables sont couramment oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser un smartphone sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont régulièrement égarés
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aubagne ?
Contact par téléphone : 04 42 18 19 19
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AUBAGNE
Le service des objets trouvés
7 boulevard Jean Jaurès BP 41465
13785
Accueil du site internet : www.aubagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123