Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les portables sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Auby ?
Contact par téléphone : 03 27 99 60 60
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'AUBY
Le service des objets trouvés
25 rue Léon Blum
59950
Accueil du site Internet officiel : www.auby.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable