Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client pourra vous aider à bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile est assuré, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement égarés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Audenge ?
Contact par téléphone : 05 56 03 81 50
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'AUDENGE
Le service des objets trouvés
24 allée Ernest de Boissière
33980
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-audenge.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable