Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur téléphone.
Si cela vous est arrivé, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour la perte ou le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document justificatif qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le service des objets égarés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone portable, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Quelques exemples de lieux où les smartphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Audun-le-Tiche ?
Contact par téléphone : 03 82 59 15 00
L'adresse pour écrire
Mairie d'AUDUN-LE-TICHE
Le service des objets trouvés
12 rue Maréchal Foch
57390
Lien du site Internet : www.audun-le-tiche.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable