Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aulnat ?
Contact par téléphone : 04 73 60 11 11
Adresse pour contacter par courrier
Mairie d'AULNAT
Le service des objets trouvés
Avenue Pierre de Courbertin
63510
Adresse du site Web : www.ville-aulnat.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable