Vous avez oublié ou perdu votre téléphone …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont généralement perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans des cabines d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aulnoye-Aymeries ?
Contact par téléphone : 03 27 53 63 73
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'AULNOYE-AYMERIES
Le service des objets trouvés
Place du Docteur Guersant BP 20109
59620
Lien du site Internet : www.aulnoye-aymeries.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable