Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe certaines procédures à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre portable : Si par chance votre téléphone est assuré contre le vol, cette procédure vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont généralement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons d’essayer de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie D’aurec-sur-Loire ?
Contact par téléphone : 04 77 35 40 13
Adresse pour les courriers
Mairie d’AUREC-SUR-LOIRE
Le service des objets trouvés
Place du Breuil BP 20
43110
Accueil du site Internet : www.mairie-aurec.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable