Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent un portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre déclaration, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205444
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contactez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre smartphone dans un poste de police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aureilhan ?
Contact par téléphone : 5 62 38 91 50
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AUREILHAN
Le service des objets trouvés
Place François Mitterrand BP 40
65800
Visitez le site Web : www.ville-aureilhan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable