Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre déclaration, on vous remettra un document justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les portables sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police et à votre assurance.
Exemples d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aurillac ?
Contact par téléphone : 04 71 45 46 46
Adresse pour écrire
Mairie d'AURILLAC
Le service des objets trouvés
Place de l'Hotel de Ville BP 509
15005
Page d’accueil du site Web : www.aurillac.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable