Vous avez oublié ou perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et appelez l’opérateur mobile. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre appareil à la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201547
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont couramment perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Aussonne ?
Contact par téléphone : 05 62 13 47 20
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'AUSSONNE
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie
31840
Lien du site Internet : www.aussonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Archos
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Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable