Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont très souvent égarés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Auterive ?
Contact par téléphone : 05 61 50 96 70
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'AUTERIVE
Le service des objets trouvés
Place du 11 Novembre 1918
31190
Lien du site web officiel : www.auterive31.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable