Vous avez perdu votre téléphone …
Chaque jour, des milliers de personnes perdent un portable.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il faut savoir qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Prenez contact avec la police ou les gendarmes
Vous pouvez également déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier dans les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus ou un taxi
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Auxonne ?
Contact par téléphone : 03 80 27 00 50
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie d'AUXONNE
Le service des objets trouvés
Place d'Armes
21130
Rendez-vous sur le site Internet : www.auxonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves