Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe différentes démarches à entreprendre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous recevrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre portable est assuré contre le vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder les endroits où les appareils mobiles sont très souvent oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210548
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux communs où les téléphones portables sont les plus souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Avermes ?
Contact par téléphone : 04 70 46 55 03
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie d'AVERMES
Le service des objets trouvés
Place Claude Wormser
03000
Accueil du site internet : www.avermes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves